Ja ja … immer wieder was Neues. Ich bin gerade dabei vier Domains von 1und1.de zu meinen All-inkl.com Acount zu ziehen. Bei 1und1.de geht man ins Vertragsmenü (vertrag.1und1.de) und kündet “Einzelne Domains” und faxt diese an die 0180 5 001372. Danach startet man einen KK Antrag bei All-inkl.com und der Käse wäre gegessen…

DEM WÄRE SO … Es ist aber die Firma 1und1.de und da ist immer alles anders. Eine Domain wurde übernommen, die anderen drei wurde von 1und1.de abgelehnt:

Hallo,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen gewünschte KK-Antrag (Providerwechsel) für die Domain xxx von Ihrem bisherigen Provider abgelehnt wurde.

OK, denke ich mir da, war ich wohl zu schnell mit dem KK-Antrag und dann starte ich noch einmal nen Neuen.

Hallo,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen gewünschte KK-Antrag (Providerwechsel) für die Domain xxx von Ihrem bisherigen Provider abgelehnt wurde.

Also ab ins 1und1.de Menü … und dort stehen 2 neue Nachrichten:

Hallo Herr M.,
wir haben den Kündigungswunsch zu Ihrem Vertrag xxxxx zur Kenntnis genommen. Die Kündigung der Domains/Optionen wird soeben in unseren Systemen fristgerecht vorgemerkt.

Bitte beachten Sie, dass die Kündigung erst mit Eintreffen der schriftlichen Bestätigung wirksam wird. Senden Sie uns daher bitte innerhalb der nächsten 7 Tage das unterschriebene Bestätigungsformular zurück. Dieses können Sie ganz einfach unter https://vertrag.1und1.de ausdrucken. Klicken Sie dazu nach dem Einloggen in der linken Navigationsleiste auf “Kündigungsstatus”.

Schriftlich? Wieso Schriftlich?
Auf dem Formular von 1und1.de steht klipp und klar:

Bitte senden Sie dieses ausgedruckte Formular per Fax an:
0180 5 001 372 (14 ct/Min. aus dem Festnetz der Dt. Telekom)

oder per Post an folgende Adresse. O D E R !

So was ist dann nun ?

1. Seit wann stehen Nachrichten im 1und1.de Kundenmenue?
2. Wieso bekomme ich diese Nachrichten (Information) nicht an meine Emailadresse?
3. Wieso muss ich per Post kündigen

Was sich hier 1und1 erlaubt … ist langsam nur noch lächerlich …

Ach so … noch ein Megawitz:

Bitte beachten Sie, dass die Kündigung erst mit Eintreffen der schriftlichen Bestätigung wirksam wird. Senden Sie uns daher bitte innerhalb der nächsten 7 Tage das unterschriebene Bestätigungsformular zurück. Dieses können Sie ganz einfach unter https://vertrag.1und1.de ausdrucken. Klicken Sie dazu nach dem Einloggen in der linken Navigationsleiste auf
“Kündigungsstatus”.

Was ein Glück, ich hatte das logischerweise schon ausgedruckt, denn unter “Kündigungsstatus” kann man NICHTS ausdrucken….

Nachtrag 09:00 Uhr
Ich habe vor 2 Monaten mein 3DSL gekündigt (1&1 3DSL), die Kündigung für den 01.10.2008. Jetzt, nachdem ich im vertrag.1und1.de Menü bin, bemerke ich das es zu dem 1&1 3DSL Vertrag noch einen Extra 1&1 DSL Entertainment Vertrag gibt.
Fantastisch! Wenn ich einen Vertag bei 1und1.de abschließe, wieso werden daraus zwei Verträge? Der Vertrag heißt doch:

1&1 3DSL
- Internet
- Telefon
- Maxdome / Entertainment

Wieso kommt nun noch ein Extra Vertrag hinzu?
- 1&1 DSL Entertainment

Hallo? Wenn ich also jetzt das nicht bemerkt hätte, wäre am 01.10.2008 mein 3DSL (Telefon und Internet weg) und Maxdome für zwei Jahre weiter am Laufen?

Sag´t mal gehts noch?

Also …. wenn man einen 1&1 3DSL Vertrag abschließt, wird für Maxdome noch ein 1&1 DSL Entertainment Vertrag abgeschlossen, d.h. man muss beide Verträge kündigen!!.