![DARKandLONG.de - Das Infoblog zu Underworld [Band]](http://www.blog.mactv24.de/minileiste/darkandlong_off.gif)
Vorsicht gereizt!
Es sind wirklich Mafiamethoden und so typisch. :::
Ich bin umgezogen und benötige einen Telefon-Neuanschluss. Ja, Neuanschluss denn ich bin noch kein Kunde bei der Telekom und da ich mir das neue Angebot 3DSL von 1und1.com holen will, benötige ich nur einen einfachen billigen Analoganschluss ohne irgendwelchen Tarif-Spar-Kram-Gedöns.
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Es geht dabei um den Call Plus/T-Net –Tarif. Das ist der Standard Analog Telefonanschluss. Der kostet im Monat 15,95 Euro.
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Also gehe ich in den T-Punkt Laden um diesen Tarif zu bestellen. Nach ca. 45 Minuten warten, sagt mir dann der Verkäufer, dass es diesen Tarif nicht mehr gibt und dabei hält er mir einen Flyer unter der Nase. Der günstige Tarif ist der Calltime – Tarif. Der kostet 19,95 Euro und enthält 120 Frei Minuten. 120 Frei Minuten die ich Dank 1und1 Telefon-Flat nicht mehr benötige. Mhhhhh… Nach langen hin und her, bla bla hier und bla bla da, nehme ich den Tarif und noch ein günstiges Telefon mit.
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Drei Tage später erfahre ich, im Internet, von meinen Bruder und von der Beschwerde-Hotline, dass es den „Call Plus/T-Net –Tarif“ immer noch gibt !!
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Übrigens, schon mal die Hotline 0800 330 1000 angerufen?
Wenn man diese Nummer wählt, gehen locker drei Stunden vom Tag weg. Ich bin noch nie so oft aus einer Leitung geflogen.
Dank Freisprecheinrichtung, kann man zwischen durch noch andere Sachen erledigen. Sollte dann die Dame von der Hotline endlich am Apparat sein, sagt doch einfach mal die Worte: „Bitte warten Sie, der Teilnehmer ist sofort wieder am Telefon“.
PS: Die längste Warteschlange ohne Unterbrechung war, (und das ist kein Scherz), eine Stunde und 20 Minuten. (Die Hotline ist kostenlos)
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OK, weiter … die Dame an der Hotline sagt: „Na sowas, das muss der Verkäufer im T-Punkt Laden ändern, selbstverständlich gibt es den alten Standard-Tarif für Monat 15,95 Euro noch“. „Können Sie das jetzt ändern?“, frage ich. „Nein, Sie haben ja ein subventioniertes Telefon gekauft, das müssen Sie zurückgeben dann kann der normale Tarif eingestellt werden“. Fein, denke ich mir da kann ich ja wieder zwei Stunden meines Lebens im T-Punkt Laden verbringen.
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Nun gut, ich gehe also am nächsten Tag ab in T-Punkt. Nach 50 Minuten komme ich endlich an die Reihe. Ich ganz ruhig (Nicht wirklich, ich koche, verbrenne innerlich) sage dem Verkäufer das sein Kollege mir einen Tarif verkauft hat, den ich nicht wollte und ich möchte gerne den Standard-Anschluss haben. Da sag der Verkäufer, dass es diesen Tarif nicht mehr gibt und dass die in der Hotline mir etwas Falsches gesagt hat und im Internet nichts Aktuelles steht.
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Mac explo…
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wird fortgesetzt…
am Oktober 18th, 2006 @ 00:33 Uhr
lass dir die links von 1&1 bezahlen. das ist doch eine super werbung in zusammenhang mit dem beitrag…
am Oktober 18th, 2006 @ 08:53 Uhr
na da bin ich ja mal auf den zweiten teil gespannt! :laug:
kenn das aber auch ganz gut von der hotline von 1&1, da will ich seit 2 wochen schon den tarif telefonisch ändern, weil das online nicht geht. da geht einfach keiner ans telefon ran bei den honks! :inqu:
am Oktober 27th, 2006 @ 16:05 Uhr
[...] Für die meisten Interessenten ist das Angebot besonders dann verlockend, wenn man in einem Gebiet wohnt, wo die volle Bandbreite verfügbar ist, denn dann kommen die Vorzüge voll zum tragen und der 3DSL wirkt wie geschenkt. Die Movie Flatrate wird von den meisten Nutzer als schöne Dreingabe bestrachtet aber viel fragen sich, ob man die denn überhaupt braucht und ob sich das Angebot wirklich lohnt. Wer 3DSL dann einmal bestellt hat, der ist auch ziemlich zufrieden und nur gelegentlich kommt es zu Problemen bei der Abstimmung zwischen 1und1 und der T-Com bzw. machmal auch bei der Beratung im Laden der Telekom… Vereinzelt wird sich aber auch über leichte technische Unstimmigkeiten beschwert, die später aber aus der Welt geschafft werden konnten. [...]
am August 6th, 2007 @ 07:52 Uhr
Hallo,
nun, eine Fortsetzung hat es nicht gegeben. Also schreibe ich sie. Ich bin vorletzte Woche an einem Freitag zum T-Punkt Bad Kreuznach gegangen, weil ich von ISDN auf DSL umstellen wollte. Das Angebot Call&Surf Comfort erschien mir nach langer Überlegung das günstigste.
Selten bin ich so gut und fair beraten worden wie dort. Und Speed: am Montagmorgen hatte ich meine Kennung im Briefkasten, innerhalb einer Woche wurde umgestellt. Ich kann nicht klagen und muß, facts first!, die T-Com weiter empfehlen.
Gruß,
Michael Bischof
am August 6th, 2007 @ 08:02 Uhr
Ich bin neugierig ob Du mit dem Speed der T-Com mithalten kannst – beim Freischalten!
Damit die Woche doch gut anfängt!
Gruß,
Michael Bischof
am August 6th, 2007 @ 22:23 Uhr
Hi,
ja, die Woche fing gut an. Ich war wieder im T-Punkt, wo ich mich neulich über die schlechte Organisation beklagt hatte: Stehcafe wie bei Tchibo früher, ,,undefinierte Warteschlangen”, ein Hühnerhaufen. Heute kam gleich eine Mitarbeiterin auf mich zu, denn sie hatte aufgepaßt, wer wann dran ist. Die Rückkoppelung scheint zu klappen. Meine Beraterin, wie immer schnell, kompetent und ich mußte ihr meine Vorteile (weitere Rabatte, pipapo) keineswegs aus der Nase ziehen. Das Gegenteil Deiner Erfahrung also. Die Sachen, die verabredet waren, klappten ruck-zuck. Ich kann nicht klagen – höchstens lachen!
Richtige Nerds gibt es da offenbar keine. Dass man mit dem T-Com Speedport w701v unter Linux in wenigen Sekunden im Netz ist, ohne sich irgendeine Software aufspielen (~aufdrücken) lassen zu müssen wußten die nicht. Dass dieses Gerät nichts anderes als eine künstlich kastrierte Fritz-Box des Originalher- stellers ist auch nicht. Weshalb die Linuxer, sozusagen die Männer in diesem Sektor, auch gleich herausgefunden haben wie man für lau aus dem Teil eine richtige FritzBox macht:
http://wiki.ip-phone-forum.de/skript:speed2fritzfaq
Gibt doch ein schönes Robin-Hood-Gefühl, gell?
Gruß,
Michael Bischof
am August 6th, 2007 @ 23:05 Uhr
Hi und Danke für das Feedback
Ich bin zur zeit in London und werde meinen Kommentar
später abgeben…
am August 29th, 2007 @ 06:16 Uhr
Lieber Blogger,
mit der Geschwindigkeit der T-Com-Mitarbeiter kommst Du aber wohl nicht mit: schaue einfach mal auf die Daten hier!
Gruß,
Michael Bischof
am August 29th, 2007 @ 08:18 Uhr
[...] Fortsetzung vom 17. Oktober 2006 [...]